En REVÉS creemos que comprar online debe sentirse simple, claro y seguro.
Cada pieza es preparada con cuidado y enviada desde España.

ENVÍOS

España peninsular

• Envío estándar: 4–7 días laborables
• Envío gratuito en pedidos superiores a 150€
• Coste de envío para pedidos inferiores: calculado al finalizar la compra

Europa

Realizamos envíos a varios países de Europa.
Los tiempos y costes de envío pueden variar según el destino y se mostrarán antes de finalizar el pedido.

Pedidos

Una vez realizado el pedido, recibirás un correo de confirmación.
Cuando el pedido sea enviado, recibirás un email con la información de seguimiento.

DEVOLUCIONES

Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días naturales desde la recepción del pedido, de acuerdo con la normativa europea vigente.

Condiciones para aceptar una devolución

La prenda debe:

• estar sin usar,
• sin lavar,
• en perfecto estado,
• con etiquetas originales,
• y en su embalaje original o similar.

REVÉS se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan estas condiciones.

Productos no retornables

Por motivos de higiene o personalización, algunos artículos pueden no admitir devolución.
En caso de prendas hechas bajo medidas específicas o personalizadas, la devolución no será posible salvo defecto de fabricación.

Cómo solicitar una devolución

Para solicitar una devolución:

• Escríbenos a: 📩 reves.label@gmail.com
• Indica: número de pedido, nombre completo, producto que deseas devolver.

Te enviaremos las instrucciones para completar el proceso.

Reembolsos

Una vez recibida y revisada la devolución, el reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago utilizado en la compra.
El proceso puede tardar entre 5 y 10 días laborables dependiendo de la entidad bancaria.

Productos defectuosos

Si tu pedido llega con algún defecto o incidencia, contáctanos dentro de las primeras 48 horas desde la recepción del paquete adjuntando fotografías del producto.