Política de envío

Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días naturales desde la recepción del pedido, de acuerdo con la normativa europea vigente.

Condiciones para aceptar una devolución

La prenda debe:

• estar sin usar,
• sin lavar,
• en perfecto estado,
• con etiquetas originales,
• y en su embalaje original o similar.

REVÉS se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan estas condiciones.

Productos no retornables

Por motivos de higiene o personalización, algunos artículos pueden no admitir devolución.
En caso de prendas hechas bajo medidas específicas o personalizadas, la devolución no será posible salvo defecto de fabricación.

Cómo solicitar una devolución

Para solicitar una devolución:

• Escríbenos a: 📩 reves.label@gmail.com
• Indica: número de pedido, nombre completo, producto que deseas devolver.

Te enviaremos las instrucciones para completar el proceso.

Reembolsos

Una vez recibida y revisada la devolución, el reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago utilizado en la compra.
El proceso puede tardar entre 5 y 10 días laborables dependiendo de la entidad bancaria.

Productos defectuosos

Si tu pedido llega con algún defecto o incidencia, contáctanos dentro de las primeras 48 horas desde la recepción del paquete adjuntando fotografías del producto.